よくあるご質問
- メンバーズに登録されている内容の変更はできますか?
-
メンバーズ会員様専用のマイページから変更が可能です。
下記リンク先へアクセスしていただき、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力ください。
https://www.fukuske.com/p/login?type=mypage
- マイページのパスワードを忘れてしまった
-
過去に設定したパスワードをお忘れになった場合は、下記リンク先へアクセスしていただき、
ご登録いただいたアドレスをご入力ください。
https://www.fukuske.com/p/forgot-password
- メンバーズカードが手元にあるが、カード番号とPIN番号を入力しないで登録してしまった
-
メンバーズ会員様専用のマイページから、メンバーズカード情報をご登録いただけます。
下記リンク先へアクセスしていただき、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力ください。
マイページ内の「メンバーズカード登録」から、カード番号とPIN番号をご登録いただくことで
メンバーズカードのご利用が可能になります。
https://www.fukuske.com/p/login?type=mypage
- 携帯やPCに届くメールマガジンの配信を停止したい・受信店舗を変更したい
- メールマガジンの配信停止や受信する店舗の変更をご希望の場合は、下記リンク先へアクセスしていただき、
ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力ください。
マイページ内の「メールマガジン設定」から変更することができます。
https://www.fukuske.com/p/login?type=mypage
- メンバーズを退会したい
- 退会をご希望の場合、メンバーズ会員様専用のマイページからお手続きをお願いいたします。
下記リンク先へアクセスしていただき、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力ください。
マイページ内の「退会」から退会することができます。
https://www.fukuske.com/p/login?type=mypage
- ポイントの有効期限はありますか?
-
最終購入ポイントの確定日から1年間です。最終購入ポイント確定日から1年間商品の購入がない場合、取得したポイントは無効となります。
なお、商品を全てポイントで購入された場合は、付与ポイントが0ポイントとなり、有効期限の延長がされません。予めご了承ください。
- 直営店で買い物をする時に、メンバーズカードを忘れました。
- メンバーズカードをお忘れの場合は、マイページにログインしていただき、表示されるバーコードをご提示ください。
メンバーズカード、マイページのバーコード、どちらかのご提示が無い場合は、メンバーズのサービスを受けることが 出来ませんので予めご了承ください。
https://www.fukuske.com/p/login?type=mypage
- メンバーズカードを紛失してしまいました。再発行はできますか?
- 新しいカードをお作りできます。ただし、カード番号が変わりますので、予めご了承ください。
【すでにメンバーズへの本登録が完了している場合】
メンバーズ会員様専用のマイページから新しいカードを登録することが可能です。
まずは店頭で紛失したことをスタッフまでお知らせいただき、新しいカードをお受取ください。
その後、下記リンク先へアクセスしていただき、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力ください。
マイページ内の「メンバーズカード登録」から、カード番号とPIN番号をご登録いただくことで新しいカードの
ご利用が可能となります。
https://www.fukuske.com/p/login?type=mypage
【本登録がお済みでない場合】
貯まっていたポイントは全て失効となり、新しいカードで本登録が必要となります。
まずは店頭で紛失したことをスタッフまでお知らせいただき、新しいカードをお受取ください。
カードを受け取った後、下記リンク先から本登録をお願い致します。
https://www.fukuske.com/p/register/1
- 本登録をしたのに、店頭でメンバーズカードとポイントが使えなかった。
- メンバーズカードの情報が登録されていない状態です。
メンバーズ会員様専用のマイページに下記リンク先からアクセスしていただき、ご登録いただいたメールアドレスと パスワードをご入力ください。マイページのバーコード下に表示されている番号が「9」始まりの場合は、
カードの情報が登録できていない状態です。「メンバーズカード登録」から、カード番号とPIN番号をご登録
いただくことでメンバーズカードのご利用が可能になります。
https://fukuske.com/p/login?type=mypage
- メールマガジンが届きません
- メール受取可のお客様には、定期的にメールを配信させていただいております。
メールが届かない場合は、恐らく弊社からの配信メールが、迷惑メール等と認識されたため、
お受け取りができていない可能性がございます。
【携帯電話のメールアドレスをご登録のお客様】
携帯電話のメール設定項目「メール受信リスト(ドメイン指定受信)」に、弊社からの配信メールアドレスを
設定いただきますと、受信が可能になります。お手数ですが、下記アドレスを受信リストに設定してください。
■オンラインストアメールマガジン:@fukuske.com
【受信メールフォルダ以外のフォルダがある場合】
迷惑メールフォルダなどに届いていることがございます。ご確認くださいませ。